Yhteystiedot

Voit ottaa Igni Casinoon yhteyttä, jos haluat antaa palautetta sivustosta, ilmoittaa mahdollisesta virheestä tai kysyä sisältöömme liittyvästä aiheesta. Luemme viestit huolellisesti ja pyrimme ohjaamaan kysymyksesi oikeaan paikkaan.

Yhteydenotto on tarkoitettu sivustoa ja sen sisältöä koskeviin asioihin. Igni Casino ei ole kasino-operaattorin asiakaspalvelu, joten pelitiliä, maksuja tai kotiutuksia koskevissa kysymyksissä oikea yhteyspiste on aina kyseisen palvelun oma virallinen tuki. Sivustomme on tarkoitettu vain 18+ käyttäjille.

Paras tapa tavoittaa meidät

Lähetä viestisi sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Käytä samaa osoitetta myös silloin, kun haluat pyytää sisällön korjaamista tai kertoa, että jokin linkki ei toimi. Mainitse tarvittaessa sivun nimi tai suora osoite, jotta löydämme kyseisen kohdan nopeasti.

Emme käytä tällä sivulla puhelinpalvelua tai muita vahvistamattomia yhteystietoja. Varmista ennen lähettämistä, että viesti menee osoitteeseen, jonka verkkotunnus on igni-casino-fi.com.

Mitä viestiin kannattaa sisällyttää

Selkeä ja riittävän tarkka viesti auttaa meitä käsittelemään asian ilman turhia lisäkysymyksiä. Kerro lyhyesti, mitä sivua tai aihetta viestisi koskee, mitä havaitsit ja millaista apua tai korjausta toivot.

Hyvän viestin tunnusmerkit

• kuvaava otsikko ja selkeä kysymys
• sivun nimi tai URL-osoite
• mahdollinen päivämäärä ja kuvaus havaitusta ongelmasta

Tietoturva ensin

Älä lähetä salasanoja, maksukortin tietoja, henkilötunnusta, kirjautumislinkkejä tai muuta arkaluonteista materiaalia. Jos liität kuvakaappauksen, peitä henkilötiedot ja tilitiedot ennen lähettämistä. Emme tarvitse kasino- tai maksutilisi tunnistetietoja sivustopalautteen käsittelyyn.

Aiheet ja vastausajat

Missä voimme auttaa

Voimme vastaanottaa palautetta artikkeleista, pelisivujen tiedoista, linkeistä, käytettävyydestä ja mahdollisista kirjoitus- tai asiavirheistä. Voit myös kysyä, miten jokin tieto on esitetty, tai ilmoittaa, jos sisältö vaikuttaa vanhentuneelta. Tarkistamme ilmoitukset tapauskohtaisesti.

Missä emme voi auttaa

Emme voi avata, sulkea tai palauttaa kasino- tai vedonlyöntitiliä, tarkistaa henkilöllisyyttä, selvittää talletusta tai kotiutusta, muuttaa bonusehtoja tai ratkaista operaattorin päätöksiä. Näissä asioissa ota yhteyttä suoraan palveluntarjoajan omaan tukeen sen virallisen verkkosivun kautta.

Vastausaika riippuu viestin aiheesta, tarvittavasta tarkistuksesta ja viestimäärästä. Kaikkiin viesteihin ei välttämättä voida vastata henkilökohtaisesti, mutta ilmoitukset ovat meille hyödyllisiä.